Preparación antes de recoger el coche en el aeropuerto
Antes de salir, confirme que tiene completos los datos de la reserva y el permiso de conducir, incluido el original, su fecha de caducidad y los documentos de identidad del conductor. Algunas empresas tienen requisitos específicos sobre el tipo de permiso y los años de antigüedad, por lo que conviene leer las condiciones con atención al reservar, para no descubrir al llegar que no puede recoger el vehículo. Asimismo, compruebe de antemano el límite de la tarjeta de crédito y el depósito que se va a aplicar, para evitar contratiempos de última hora.
El mostrador de alquiler y el punto de recogida dentro del aeropuerto pueden estar en plantas distintas, o incluso requerir un autobús lanzadera hasta una base de alquiler. Conocer de antemano la ubicación del punto de recogida, los horarios de la lanzadera y el horario de atención le permitirá calcular mejor el tiempo total. Si su vuelo puede retrasarse, considere dejar margen en la hora de recogida y consulte la política de la empresa sobre recogidas aplazadas.
Puntos clave de la inspección en la entrega
Al recoger el vehículo, revise el exterior de la carrocería, incluyendo puertas, parachoques, neumáticos y cristales, para detectar rayaduras o abolladuras. Se recomienda fotografiar y grabar en vídeo el estado del coche con el teléfono antes de salir, y pedir al personal que anote en la hoja de entrega los daños ya existentes, como prueba para aclarar responsabilidades en el futuro. Si tiene cualquier duda, plantéela en ese momento, en lugar de esperar a la devolución para comentarla.
Además de la carrocería, compruebe que el equipamiento interior funciona correctamente, como el aire acondicionado, el sistema de audio, el navegador y las luces, y que el nivel de combustible o de batería coincide con lo indicado en el contrato. En los alquileres de aeropuerto, la hoja de entrega suele reflejar el combustible inicial, y cualquier diferencia al devolver el coche puede generar cargos adicionales, por lo que esta comprobación es especialmente importante. Por último, asegúrese de que la rueda de repuesto y las herramientas incluidas estén completas.
Aspectos que debe tener en cuenta al devolver el vehículo
Antes de devolver el coche, conviene dejarlo limpio y ordenado, retirar sus pertenencias y revisar los compartimentos para no olvidar documentos u objetos personales. Asimismo, debe llenar el depósito o cargar la batería según lo estipulado en el contrato y conservar el recibo de la gasolina para presentarlo en la devolución. Si el lugar de devolución es distinto al de recogida, confirme de antemano si existe un cargo por devolución en otra ubicación, así como el horario de atención de la ventanilla de devolución.
Al devolver el vehículo, se aconseja realizar la revisión del estado del coche junto con el personal y obtener el justificante de devolución confirmado o el comprobante electrónico. Si detecta algún daño nuevo, plantéelo de inmediato para analizarlo y conserve las fotos del proceso de inspección. Confirmar el plazo en que se reembolsará la fianza según el contrato es también un paso que no debe pasar por alto antes de dar por terminado el alquiler.